Questions fréquentes

FAQ – LES RÉPONSES AUX QUESTIONS QUI NOUS SONT FRÉQUEMMENT POSÉES

L’HÔTEL SE TROUVE-T-IL PRÈS DE LA MER?

L’hôtel n’est qu’à 30 mètres de la mer. Il vous suffira de sortir de l’hôtel et de faire quelques pas pour rejoindre la plage. L’hôtel est conventionné avec l’établissement balnéaire «Bagno Lido n° 72», situé juste en face de l’hôtel, qui vous permettra de profiter de prix réduits.

QUELLES SONT LES HEURES DE CHECK-IN ET DE CHECK-OUT?

Le jour de l’arrivée, les chambres sont mises à la disposition des clients avant 12 heures, alors que le jour du départ, elles doivent être libérées avant 10 heures.

L’HÔTEL DISPOSE-T-IL D’UN PARKING PRIVÉ?

Le parking est gratuit pour tous nos clients. En fonction de la disponibilité de places, les clients ont deux possibilités: un parking non surveillé, directement à l’hôtel, ou un parking privé gardé, couvert, clôturé et vidéosurveillé, à 300 m de l’hôtel. En cas d’épuisement des places gratuites, il y a des places de parking à des prix conventionnés dans un parking clôturé et surveillé, à 300 m de l’hôtel également.

Y A-T-IL LE SERVICE WI-FI?

La connexion Wi-Fi, gratuite pour tous nos clients, est active tant dans le hall que dans les chambres. Un point d’accès internet est disponible en permanence dans le hall.

EST-CE QUE JE DOIS PAYER LA TAXE DE SÉJOUR?

La commune de Bellaria Igea Marina tient beaucoup à ses vacanciers et a refusé d’appliquer la taxe de séjour. Aucun supplément ne devra donc être versé pour les nuits passées dans notre hôtel.

QUELS SONT LES AVANTAGES D’UNE RÉSERVATION ANTICIPÉE?

Ceux qui réservent à l’avance bénéficient toujours de gros avantages! Premier entre tous, la possibilité de choisir la meilleure installation avec vue sur la mer à des prix intéressants. La promotion “Réservez tôt” permet de pouvoir profiter de réductions directes pour toutes périodes de séjour!

LES ANIMAUX SONT-ILS ADMIS?

Nous acceptons volontiers vos animaux domestiques: chiens, chats, hamsters, oiseaux, poissons ainsi que les plantes. Les chiens pourront accéder aux espaces en commun mais non pas à la salle de restaurant. Ils ne devront pas non plus déranger pendant les heures de repos.
Vous pourrez également les emmener à la plage avec vous! L’établissement balnéaire «Lido n° 72» dispose d’espaces équipés de clôtures et réservés aux familles avec chiens. La loi interdit la baignade pour les animaux.
Le parc naturel du Gelso vous offre la possibilité de faire de belles promenades et propose également une aire de défoulement clôturée équipée d’une fontaine. Un supplément journalier de 5 euros par animal est prévu pour le nettoyage supplémentaire. Disponibilité d’un vétérinaire à proximité de l’hôtel.

Y A-T-IL DE L’ANIMATION POUR LES ENFANTS? ET UN SERVICE DE BABY-SITTER?

Il n’y a pas d’animateur dans l’hôtel. Sur la plage, en face de l’hôtel, vous trouverez un vaste espace équipé de jeux et un mini-club proposant des activités pour enfants de tous âges, avec goûters en toute gaîté! Sur demande, disponibilité d’un service de baby-sitter à prix conventionnés avec personnel qualifié et sérieux.

L’HÔTEL DISPOSE-T-IL DE VÉLOS?

De tout nouveaux vélos sont à la disposition gratuite des clients. Ils peuvent être également équipés de sièges pour enfants. Possibilité de faire également le tour de la localité de Bellaria Igea Marina à bord du sympathique petit train de la ville (Trenino Città).

QUEL TYPE DE CUISINE L’HÔTEL OFFRE-T-IL?

L’hôtel propose principalement une cuisine végane mais également la traditionnelle cuisine romagnole. Elle s’exprime dans de riches et copieux buffets préparés tant pour les omnivores que pour les véganes: vous trouverez un buffet de hors-d’œuvre avec céréales, légumes secs, légumes grillés, hummus de légumes ou crèmes de légumes, légumes à l’huile et salades. Un buffet de légumes verts frais pour les salades, un buffet de fruits et de gâteaux/desserts, entièrement véganes. Et nos buffets chauds, avec leurs entrées, leurs plats de résistance et leurs accompagnements chauds, divisés en deux sections: une végane et l’autre traditionnelle.

QUELS SONT LES HORAIRES DES REPAS?

L’horaire de nos buffets n’est pas fixe et identique pour tout le monde. Il est élastique afin de permettre à chaque client de déjeuner et de dîner selon ses habitudes ou de s’attarder un peu sur la plage!
Les horaires d’accès au restaurant sont les suivants :
Petit déjeuner: de 7h45 à 9h30 – Déjeuner: de 12h30 à 13h15 – Dîner: de 19h30 à 20h15
Pour les plus jeunes, la salle de restaurant est également ouverte à des horaires anticipés.

L’HÔTEL SE TROUVE-T-IL PRÈS DU CENTRE DE LA LOCALITÉ?

L’hôtel est situé dans une position centrale et tranquille, près de la petite place de l’église de Igea Marina, point d’où rayonnent toutes les rues pour le shopping. A quelques pas, vous trouverez: kiosque à journaux, bureau de tabac, supérette, herboristerie, coiffeur, pharmacie, boulangerie, fleuriste, bazar, bijouterie et service de garde médicale.

PEUT-ON SE RENDRE À L’HÔTEL EN TRAIN?

Ceux qui arrivent en train ont deux possibilités depuis la gare de Rimini:
  1. le train de la ligne Rimini – Ravenne, avec arrêt à Igea Marina. Le trajet dure environ 20 minutes. A Igea, l’hôtel se trouve à environ 500 m de la gare. Prendre la via Virgilio en direction de l’église puis tourner à droite, dans la via S. Italico, notre rue.
  2. l’autobus de ligne n° 4, Rimini – San Mauro Mare. Il dessert tous les arrêts du bord de mer, le nôtre, à Igea Marina, est le n° 41, juste en face de l’hôtel, il suffit de traverser la route.
  • La station des autobus se trouve en face de la gare ferroviaire de Rimini.
  • L’autobus passe toutes les demi-heures et le trajet dure environ 45 minutes.

L’HÔTEL DISPOSE-T-IL D’UN ASCENSEUR?

L’hôtel dispose d’un ascenseur panoramique qui dessert les premier et deuxième étages. Il n’arrive pas jusqu’à l’étage attique, pour lequel il est nécessaire de descendre au deuxième étage puis de monter deux volées d’escalier à pied.

COMMENT PUIS-JE PAYER MON SÉJOUR?

Le règlement peut être effectué par paiement en espèces jusqu’à 3000 euros, par cartes de débit (pour des montants supérieurs à 300 euros), par chèques, par virements bancaires et par cartes de crédit. (Visa, Mastercard, Bancoposta).

Y A-T-IL DES OFFRES PARTICULIÈRES?

Sur le site de l’hôtel, à la page «Offres», vous trouverez toutes nos promotions spéciales constamment mises à jour, avec des semaines promotionnelles, des Drink cards gratuites ou la plage gratuite pour les nouveaux clients, mais aussi nos super offres pour les séjours de deux semaines et pour ceux qui voyagent en famille!

Y A-T-IL UN SUPPLÉMENT POUR LA VUE SUR LA MER?

La vue sur la mer est toujours gratuite dans notre hôtel, jusqu’à épuisement de la disponibilité de chambres donnant sur la mer. Nous disposons de chambres avec balcon vue mer latérale et de chambres avec porte-fenêtre et vue mer frontale.

Y A-T-IL DES SERVICES SPÉCIFIQUES POUR LES ENFANTS?

Pour les enfants, nous disposons d’un espace de jeu intérieur avec constructions, livres, couleurs, jouets, cassettes vidéo et dvd, cartes, puzzles, etc., et d’un espace extérieur avec toboggan balançoire et petite maison. En plus, de nombreux services pour les plus petits: nouveaux lits à barreaux, barrières de protection, chaises hautes, baignoires de bébé, pots de chambre/réducteurs wc et vélos avec sièges pour enfants.

Une petit cuisine avec réfrigérateur, four à micro-ondes et plaques électriques est à la disposition des mamans dans la salle de restaurant.
Pour les tout-petits, nous mettons à disposition dans la petite cuisine, sur demande, du bouillon de légumes sans sel, des soupes de légumes, des pâtes petit format et des céréales en grains. Tous ces produits sont disponibles dans le réfrigérateur de la petite cuisine et vous serez libre de mélanger les ingrédients selon les habitudes de votre enfant et à vos horaires préférés.

Y A-T-IL DES PARCS DE JEU POUR LES ENFANTS?

A quelques pas de l’hôtel se trouve le magnifique parc naturel du Gelso (2500 hectares de verdure) où pouvoir faire de magnifiques promenades au contact de la nature, avec des jeux en bois et un petit lac avec faune locale. A 500 m de l’hôtel, vous trouverez également deux parcs de jeu (Paperopoli et Santafè) et un luna park pour enfants de tous âges.

AVEZ-VOUS DES BILLETS CONVENTIONNÉS POUR LES PARCS DE LOISIRS DE LA RIVIERA?

L’hôtel est conventionné avec tous les parcs de loisirs de la Riviera : Mirabilandia, Italia in Miniatura, Oltremare, Aquafan, Acquario di Cattolica, Skypark, avec possibilité de billets à prix réduits.

QU’Y A-T-IL POUR MON PETIT DÉJEUNER VÉGANE?

Pour votre petit déjeuner végane, vous pourrez demander des cappuccini à base de laits végétaux. Un coin buffet dédié propose du lait de riz et de soja, des yaourts de soja nature et aux fruits, de la confiture sans sucre, du sirop d’agave ou du malt d’orge, des galettes de maïs et de riz, des céréales complètes, etc. Des graines oléagineuses et des fruits secs. Du pain de seigle maison..

Le matin, un extracteur de jus de fruits et de légumes frais est à la disposition des clients. Tous les gâteaux du petit déjeuner (tartes à la confiture, cakes, ciambelle (gâteau typique), gâteaux au chocolat et viennoiseries) sont véganes et faits maison.

FAITES-VOUS DES MENUS POUR MALADES CŒLIAQUES?

Sans aucun problème, l’hôtel propose également des menus sans gluten. De nombreux plats proposés dans la section végane sont également déjà appropriés aux malades cœliaques. Naturellement, en fonction de la proposition du jour, le même plat sans gluten sera servi aux personnes qui en ont la nécessité: pâtes sans gluten, céréales sans gluten, légumes secs, légumes verts, etc. Ainsi que le pain et les desserts.